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Autorizaciones

¡Ahora tus autorizaciones desde cualquier lugar!


Para la consulta con el médico general, médico especialista o cualquiera de los profesionales de la red adscrita a AXA COLPATRIA, debes solicitar tu cita, acudir al consultorio, presentar tu documento de identificación y el carné que te identifica como afiliado (físico o virtual).


Para la realización de exámenes de laboratorio clínico o exámenes de diagnóstico como radiografías simples, mamografías, electroencefalograma, espirometrias, ecografías simples, densitometrías y audiometrías, debes solicitar tu cita y acudir con la solicitud de servicios expedida en papelería de AXA COLPATRIA por el médico adscrito. Si el médico te ordenó exámenes especializados, procedimientos médicos, cirugía o una hospitalización, debes tramitar una autorización de servicios.


Puedes tramitar esta autorización por diferentes medios:


1.  Ingresa a nuestra página web www.axacolpatria.co, ingresa al enlace Regístrese aquí y diligencia los formularios de registro. Si ya te encuentras registrado Ingrese Aquí con tu usuario y contraseña. Una vez registrado ingresa tu usuario y contraseña, accede a “Autorizaciones Médicas”, ingresa al enlace “Solicitar Autorización” y haz tu solicitud.


Este servicio está disponible permanentemente y recibirás respuesta en dos (2) horas si realizas la solicitud en los siguientes horarios: 


De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. 


Recibirás respuesta al siguiente día hábil, si la solicitud es realizada de lunes a viernes de 4:00 p.m. a 6:00 a.m. los sábados después las 11:00 a.m., domingos y festivos.


Para las autorizaciones que deben pasar por comité, la respuesta se dará en máximo 8 días hábiles.


Para hacer tu solicitud, ten en cuenta que debes adjuntar la orden de servicios expedida por tu médico.


2.  Otras opciones virtuales para solicitar autorizaciones:


            a. Chat.

            b. Solicita vía web una llamada de nuestra autorizadora. 


            c. Realiza una llamada desde tu computador.


Estas solicitudes podrán ser atendidas en los siguientes horarios:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.


Para hacer tu solicitud, ten en cuenta que debes tener a mano la orden de servicios expedida por tu médico.


3.     Acudir a nuestras oficinas y solicitar tu autorización en las siguientes direcciones:



BOGOTÁ


    Oficina principal


Av. 15 Nº 104 - 33 

Conmutador (1) 653 8400  

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.


Oficina de autorizaciones - Centro Médico Santa Barbara


Calle 116 # 23-06 

Teléfono (1) 746 1627  

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. 


    Clínica del Country


Carrera 16 N° 82 - 57 Piso 1  

Teléfono (1) 530 1270 Extensión 1142 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


    Fundación Santafé de Bogotá 


Teléfono (1) 629 7986 

Calle 119 N° 7 - 75 Piso 2 (Fesalud) y piso 3 (Original y Alterno) 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., oficina piso 2


    Clínica Palermo


Teléfono (1) 572 7777 opción 6 y luego 3 

Calle 45 C N° 22 - 02 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


    Clínica VIP 


Teléfono (1) 750 

Calle 97 N° 23 - 10 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.


BARRANCABERMEJA


      Oficina Principal

Teléfonos: 611 1494 – 611 2458 - 611 2506

Cll. 50 N° 17 - 44 Barrio Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.


BARRANQUILLA


      Oficina Principal

Teléfonos (5) Teléfonos (5) 386 1177 – 386 1176 Ext. 103

Carrera 49 C Nº 79 - 34 Centro Comercial Plaza 79 Local 201.

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


BUCARAMANGA


      Oficina Principal

Teléfono (7) 697 1919 

Calle 52 Nº 35 - 27 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.


CALI


      Oficina Principal

Teléfonos (2) 488 1919 Extensión 220 

Calle 22 Norte Nº 5 B - 102 

Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 4:30 p.m. Jornada Continua.


CARTAGENA


      Oficina Principal

Teléfonos (5) 693 3353 – 693 3354

Calle 6 A Nº 3 - 17 Edificio Jasban Local 107.

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 p.m. – 1:00 p.m. a 5:00 p.m.


IBAGUÉ


      Oficina Principal

Teléfonos: 277 1666 – 315 321 3140

Calle 35 N° 4 C – 24 Barrio Cádiz

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.


MEDELLÍN


      Oficina Principal

Teléfono (4) 311 4213 / Fax (4) 311 5168

Carrera 43 A Nº 11 – 129

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


MONTERÍA


      Oficina Principal

Teléfono: 789 8866

Cra. 4 N° 26 – 46 Local 4

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:45 p.m. – 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


NEIVA


      Oficina Principal

Teléfono: 863 1666

Calle 10 N° 5 - 05 Oficina 202

Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 p.m. –1:45 p.m. a 5:45 p.m.


PASTO


      Oficina Principal

Teléfonos: 737 0666 – 736 0667

Oficina: Cra. 26 N° 19 - 07 Oficina 208 Edificio Futuro

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


PEREIRA


      Oficina Principal

Teléfono (6) 340 2178

Calle 14 N° 19 – 18 Edificio Palmar de Pinares Local 102

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


SANTA MARTA


      Oficina Principal

Teléfono: 435 7166

Carrera. 5 N° 24 A – 54

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


VALLEDUPAR


      Oficina Principal

Teléfono: 574 2125

Carrera 11 N° 14 – 82

Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 p.m. – 1:45 p.m. a 5:45 p.m.


VILLAVICENCIO


      Oficina Principal

Teléfono: 684 9666

Cll. 34 N° 40 - 60 Barrio Barzal

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


4. Así mismo podrá solicitar su autorización haciendo un llamada telefónica al 423 5750 en Bogotá o al 01 8000 515 750 para el resto del país, en el siguiente horario: 


Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.